سوءتفاهم‌ها می‌توانند مانند موریانه به جان رابطه‌ها بیفتند و پایه‌های آن را سست کنند. از یک برداشت اشتباه کوچک گرفته تا یک قضاوت نادرست، همه می‌توانند به مرور زمان به مشکلات بزرگ‌تری تبدیل شوند. خوشبختانه، با کمی آگاهی و تلاش می‌توان از بروز بسیاری از این سوءتفاهم‌ها جلوگیری کرد.

• ✅

  با صداقت و شفاف صحبت کنید:

  از بیان احساسات، نیازها و انتظارات خود نترسید. هرچه صادق‌تر باشید، احتمال سوءتفاهم کمتر می‌شود.
• ✅

  فعالانه گوش دهید:

  فقط منتظر نوبت صحبت خود نباشید. با دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید و سعی کنید منظور او را درک کنید.
• ✅

  سوال بپرسید:

  اگر چیزی را متوجه نشدید، از پرسیدن سوال خجالت نکشید. این کار از برداشت‌های اشتباه جلوگیری می‌کند.
• ✅

  از زبان بدن آگاه باشید:

  زبان بدن شما و طرف مقابلتان می‌تواند پیام‌های زیادی را منتقل کند. به حالات چهره، حرکات دست و طرز ایستادن توجه کنید.
• ✅

  از قضاوت زودهنگام پرهیز کنید:

  قبل از اینکه تمام جوانب موضوع را بررسی کنید، قضاوت نکنید. به طرف مقابل فرصت دهید تا توضیح دهد.
• ✅

  به تفاوت‌های فردی احترام بگذارید:

  هر فردی دیدگاه و تجربه‌های متفاوتی دارد. به این تفاوت‌ها احترام بگذارید و سعی کنید از زاویه دید طرف مقابل به مسائل نگاه کنید.
• ✅

  در زمان مناسب صحبت کنید:

  وقتی خسته، عصبانی یا ناراحت هستید، احتمال سوءتفاهم بیشتر می‌شود. سعی کنید در زمان مناسب و با آرامش صحبت کنید.
• ✅

  از کلی‌گویی پرهیز کنید:

  به جای بهره‌گیری از عبارات کلی مانند “تو همیشه. . . ” یا “تو هیچ وقت. . . “، به طور مشخص درباره رفتارهای خاصی که شما را آزار می‌دهد صحبت کنید.
• ✅

  از تکنیک “من پیام” استفاده کنید:

  به جای متهم کردن طرف مقابل، از احساسات و نیازهای خودتان صحبت کنید. مثلا به جای اینکه بگویید “تو همیشه دیر می‌کنی”، بگویید “من ناراحت می‌شوم وقتی دیر می‌رسی چون احساس می‌کنم برایت مهم نیستم”.
• ✅

  بخشنده باشید:

  هیچ کس کامل نیست و همه اشتباه می‌کنند. سعی کنید اشتباهات طرف مقابل را ببخشید و به دنبال راه‌حلی برای حل مشکل باشید.
• ✅

  از کمک گرفتن نترسید:

  اگر نمی‌توانید به تنهایی مشکلاتتان را حل کنید، از یک مشاور یا روانشناس کمک بگیرید.
• ✅

  زمان کافی برای صحبت کردن اختصاص دهید:

  زندگی‌های پرمشغله امروزی باعث شده که بسیاری از زوج‌ها زمان کافی برای صحبت کردن با یکدیگر نداشته باشند. سعی کنید زمانی را در طول روز یا هفته به این کار اختصاص دهید.
• ✅

  در مورد انتظاراتتان صحبت کنید:

  انتظارات نامشروع و پنهان می‌توانند منشا بسیاری از سوءتفاهم‌ها باشند. در مورد انتظاراتتان از یکدیگر صادق باشید.
• ✅

  به نیازهای عاطفی یکدیگر توجه کنید:

  درک نیازهای عاطفی طرف مقابل و تلاش برای برآورده کردن آنها می‌تواند به تقویت رابطه و کاهش سوءتفاهم‌ها کمک کند.

با عمل کردن به این موارد ساده، می‌توانید تا حد زیادی از بروز سوءتفاهم‌های جدی در رابطه‌تان جلوگیری کنید و ارتباطی سالم‌تر و صمیمانه‌تر داشته باشید.

چطور می‌توان در یک رابطه از سوءتفاهم‌های جدی پرهیز کرد؟

1. روراست و شفاف باشید:

مهمترین قدم برای جلوگیری از سوءتفاهم، روراستی و شفافیت در گفتار و رفتار است. احساسات، نیازها و انتظارات خود را به صراحت بیان کنید. از پنهان کردن یا مبهم صحبت کردن بپرهیزید. هرچه اطلاعات بیشتری را با هم به اشتراک بگذارید، احتمال سوءتفاهم کمتر می‌شود. با صداقت درباره آنچه در ذهن دارید صحبت کنید، حتی اگر صحبت کردن در مورد آن سخت باشد. از بهره‌گیری از کنایه و طعنه خودداری کنید، زیرا ممکن است به اشتباه تفسیر شود. شفافیت به ایجاد اعتماد و درک متقابل کمک می‌کند.

2. فعالانه گوش دهید:

گوش دادن فعالانه فراتر از شنیدن صرف است. به معنای توجه کامل به صحبت‌های طرف مقابل، درک منظور او و نشان دادن همدلی است. هنگام صحبت کردن طرف مقابل، تماس چشمی برقرار کنید و از حرکات سر برای نشان دادن توجه استفاده کنید. از قطع کردن صحبت او خودداری کنید و اجازه دهید افکار خود را کامل بیان کند. سوالات واضح کننده بپرسید تا مطمئن شوید منظور او را به درستی متوجه شده‌اید. احساسات و دیدگاه‌های طرف مقابل را تصدیق کنید، حتی اگر با آنها موافق نباشید. سعی کنید خود را جای او بگذارید و از دیدگاه او به مسئله نگاه کنید. با این کار، نشان می‌دهید که به حرف‌های او اهمیت می‌دهید و تلاش می‌کنید او را درک کنید.

3. فرضیات را کنار بگذارید:

یکی از رایج‌ترین دلایل سوءتفاهم، فرضیاتی است که ما درباره‌ی افکار، احساسات و انگیزه‌های طرف مقابل داریم. به جای اینکه فرض کنید می‌دانید او به چه چیزی فکر می‌کند یا چه احساسی دارد، از او بپرسید. از تعمیم دادن و برچسب زدن به طرف مقابل خودداری کنید. به جای قضاوت کردن، سعی کنید با ذهن باز به صحبت‌های او گوش دهید. وقتی فرضیات را کنار می‌گذارید، فضایی برای درک و همدلی بیشتر ایجاد می‌کنید. به جای حدس زدن، سوال بپرسید و از او بخواهید منظورش را توضیح دهد.

4. زبان بدن را در نظر بگیرید:

زبان بدن می‌تواند پیام‌های زیادی را منتقل کند، گاهی اوقات حتی بدون اینکه کلمه‌ای به زبان آورده شود. به حالت چهره، حرکات دست، و لحن صدای طرف مقابل توجه کنید. اگر احساس می‌کنید زبان بدن طرف مقابل با حرف‌هایش همخوانی ندارد، از او بپرسید که آیا مشکلی وجود دارد. مثلا اخم کردن می‌تواند نشان‌دهنده‌ی ناراحتی یا گیجی باشد.

5. زمان‌بندی مناسب را انتخاب کنید:

انتخاب زمان مناسب برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم، می‌تواند تاثیر زیادی بر نتیجه‌ی گفتگو داشته باشد. از صحبت کردن در مورد مسائل حساس، زمانی که هر دو طرف خسته، گرسنه یا تحت استرس هستند، خودداری کنید. زمانی را انتخاب کنید که هر دو طرف آرام و متمرکز باشند و بتوانند به طور کامل به یکدیگر توجه کنند. اگر احساس می‌کنید که بحث دارد بالا می‌گیرد، کمی استراحت کنید و بعداً دوباره به آن برگردید. زمانی را انتخاب کنید که بتوانید بدون مزاحمت و در فضایی آرام با یکدیگر صحبت کنید. برخی از افراد صبح‌ها و برخی دیگر عصرها برای گفتگو مناسب‌تر هستند.

6. از کلمات مناسب استفاده کنید:

انتخاب کلمات مناسب می‌تواند تفاوت بزرگی در درک پیام داشته باشد. از کلمات دقیق و واضح استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات مبهم یا دوپهلو خودداری کنید. از کلماتی که ممکن است باعث ناراحتی یا رنجش طرف مقابل شود، خودداری کنید. به لحن صدای خود توجه کنید و سعی کنید با لحنی آرام و محترمانه صحبت کنید. به جای متهم کردن یا سرزنش کردن، از عباراتی استفاده کنید که احساسات خود را بیان می‌کنند. مثلا به جای گفتن “تو همیشه دیر می‌کنی”، بگویید “وقتی دیر می‌کنی، احساس می‌کنم که برای وقت من ارزش قائل نیستی”.

7. مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید:

هیچ کس کامل نیست و همه اشتباه می‌کنند. مهم این است که مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید و از آنها درس بگیرید. اگر اشتباهی مرتکب شده‌اید، عذرخواهی کنید و سعی کنید آن را جبران کنید. تلاش نکنید تقصیر را به گردن طرف مقابل بیندازید یا از زیر بار مسئولیت شانه خالی کنید. پذیرفتن مسئولیت اشتباهات، نشان‌دهنده‌ی بلوغ و صداقت شماست و به تقویت اعتماد در رابطه کمک می‌کند. به جای توجیه کردن، با صداقت به اشتباه خود اعتراف کنید. عذرخواهی واقعی باید همراه با تعهد به عدم تکرار اشتباه باشد. با پذیرش مسئولیت، نشان می‌دهید که برای رابطه ارزش قائل هستید و می‌خواهید آن را حفظ کنید.

8. همدلی نشان دهید:

همدلی به معنای درک و همدردی با احساسات و تجربیات طرف مقابل است. سعی کنید خود را جای او بگذارید و از دیدگاه او به مسئله نگاه کنید. احساسات او را تصدیق کنید و به او نشان دهید که درکش می‌کنید. همدلی باعث می‌شود که طرف مقابل احساس کند شنیده و درک می‌شود و از سوءتفاهم جلوگیری می‌کند. حتی اگر با دیدگاه طرف مقابل موافق نیستید، می‌توانید احساسات او را درک کنید. مثلا می‌توانید بگویید “متوجه هستم که چرا از این موضوع ناراحت هستی”. همدلی به ایجاد ارتباط عمیق‌تر و صمیمانه‌تر در رابطه کمک می‌کند.

9. از سوالات باز استفاده کنید:

سوالات باز سوالاتی هستند که نیاز به پاسخ‌های مفصل و توضیحی دارند، نه فقط بله یا خیر. مثلا به جای پرسیدن “آیا امروز روز خوبی داشتی؟”، بپرسید “امروز چه کار کردی؟”. سوالات باز طرف مقابل را تشویق می‌کنند تا افکار و احساسات خود را به اشتراک بگذارد. این نوع سوالات به ایجاد گفتگوی عمیق‌تر و معنادارتر کمک می‌کنند. از پرسیدن سوالاتی که پاسخ آنها را از قبل می‌دانید، خودداری کنید. سوالات باز فرصتی برای یادگیری و درک بهتر طرف مقابل فراهم می‌کنند.

10. سوءتفاهم‌ها را به سرعت برطرف کنید:

اگر متوجه سوءتفاهمی شدید، آن را نادیده نگیرید و سعی کنید به سرعت آن را برطرف کنید. اجازه ندهید سوءتفاهم‌ها انباشته شوند و به مشکلات بزرگتری تبدیل شوند. با طرف مقابل صحبت کنید و سعی کنید مسئله را از دیدگاه او درک کنید. به طور واضح و صریح توضیح دهید که منظور شما چه بوده است. اگر نمی‌توانید به تنهایی سوءتفاهم را برطرف کنید، از یک دوست یا مشاور کمک بگیرید. هر چه زودتر سوءتفاهم برطرف شود، آسیب کمتری به رابطه وارد می‌شود.

11. انتظارات واقع‌بینانه داشته باشید:

انتظارات غیر واقع‌بینانه از طرف مقابل می‌تواند منجر به ناامیدی و سوءتفاهم شود. پذیرش طرف مقابل همانطور که هست، به جای تلاش برای تغییر دادن او، به جلوگیری از سوءتفاهم کمک می‌کند. به جای تمرکز بر روی نقاط ضعف، بر روی نقاط قوت طرف مقابل تمرکز کنید. انتظارات باید بر اساس شناخت واقعی از طرف مقابل و شرایط زندگی او باشد.

12. از مقایسه کردن خودداری کنید:

مقایسه کردن رابطه خود با روابط دیگران می‌تواند منجر به احساس نارضایتی و سوءتفاهم شود. به جای تمرکز بر روی آنچه که در روابط دیگران وجود دارد و در رابطه شما نیست، بر روی نقاط قوت و ویژگی‌های مثبت رابطه خود تمرکز کنید. مقایسه کردن اغلب بر اساس اطلاعات ناقص و سطحی انجام می‌شود. تمرکز بر روی رابطه خود و تلاش برای بهبود آن، بسیار سازنده‌تر از مقایسه با دیگران است. هر رابطه چالش‌ها و فرصت‌های خاص خود را دارد. به جای حسادت کردن، از تجربیات دیگران الهام بگیرید.

13. به حریم خصوصی احترام بگذارید:

هر فردی به حریم خصوصی نیاز دارد و احترام گذاشتن به این حریم، از ایجاد سوءتفاهم جلوگیری می‌کند. از سرک کشیدن در تلفن همراه، ایمیل یا سایر وسایل شخصی طرف مقابل خودداری کنید. به مرزهای شخصی او احترام بگذارید و به او اجازه دهید که زمان‌هایی را به تنهایی بگذراند. اعتماد، سنگ بنای یک رابطه سالم است و احترام به حریم خصوصی، یکی از راه‌های نشان دادن این اعتماد است. فضای شخصی و حریم خصوصی به افراد کمک می‌کند تا احساس امنیت و آرامش کنند. تلاش برای کنترل یا محدود کردن طرف مقابل، منجر به ایجاد احساس خفگی و نارضایتی می‌شود.

14. از قضاوت کردن بپرهیزید:

قضاوت کردن طرف مقابل، به ویژه در مورد مسائل شخصی و حساس، می‌تواند به شدت به رابطه آسیب برساند و منجر به سوءتفاهم شود. سعی کنید با ذهن باز به صحبت‌های او گوش دهید و از پیش‌داوری کردن خودداری کنید. به جای قضاوت کردن، سعی کنید او را درک کنید و به او فرصت دهید تا دیدگاه خود را توضیح دهد. قضاوت کردن معمولاً بر اساس اطلاعات ناقص و یا تعصبات شخصی انجام می‌شود. سعی کنید قبل از قضاوت کردن، تمام جوانب موضوع را در نظر بگیرید. به جای انتقاد کردن، سعی کنید به او کمک کنید تا از اشتباهات خود درس بگیرد.

15. شوخ‌طبعی را فراموش نکنید:

شوخ‌طبعی می‌تواند به کاهش تنش‌ها و جلوگیری از سوءتفاهم کمک کند. بهره‌گیری از شوخ‌طبعی مناسب در زمان مناسب، می‌تواند فضایی صمیمی و دوستانه ایجاد کند. البته، باید از شوخی‌هایی که ممکن است باعث ناراحتی یا رنجش طرف مقابل شود، خودداری کنید. شوخ‌طبعی نباید به قیمت تحقیر یا تمسخر طرف مقابل تمام شود. خندیدن با هم، به جای خندیدن به هم، می‌تواند به تقویت رابطه کمک کند. یک لبخند ساده، می‌تواند بسیاری از سوءتفاهم‌ها را برطرف کند.