در این دوره زمانه، مشاوره آنلاین به یک صنعت رو به رشد تبدیل شده است. اگر شما هم مهارت و تخصصی دارید که فکر می‌کنید می‌تواند به دیگران کمک کند، ایجاد یک پلتفرم مشاوره آنلاین می‌تواند راهی عالی برای کسب درآمد و به اشتراک گذاشتن دانش خود باشد. در این مقاله، 17 نکته را برای کمک به شما در این مسیر ارائه می‌دهیم:

• ✅

  2. انتخاب نام دامنه و برند مناسب:

  یک نام جذاب و مرتبط با حوزه فعالیت‌تان انتخاب کنید که به راحتی در ذهن مخاطب بماند.
• ✅

  3. طراحی وب‌سایت یا اپلیکیشن کاربرپسند:

  تجربه کاربری خوب، کلید موفقیت است. مطمئن شوید وب‌سایت یا اپلیکیشن شما دارای طراحی بصری جذاب، ناوبری آسان و عملکرد روان باشد.



• ✅

  4. ارائه پروفایل‌های حرفه‌ای برای مشاوران:

  مشاوران باید بتوانند تخصص، تجربه و سوابق خود را به طور کامل در پروفایل خود ارائه دهند.
• ✅

  5. ایجاد سیستم رزرو و پرداخت آنلاین ایمن:

  فرآیند رزرو و پرداخت باید برای کاربران آسان و مطمئن باشد. بهره‌گیری از درگاه‌های پرداخت معتبر ضروری است.
• ✅

  8. ارائه محتوای ارزشمند و رایگان:

  تولید محتوای باکیفیت در قالب مقالات، ویدیوها و پادکست‌ها به جذب مخاطب و افزایش اعتبار شما کمک می‌کند.



• ✅

  9. تعامل فعال با کاربران:

  به سوالات و نظرات کاربران پاسخ دهید و در ایجاد یک جامعه آنلاین فعال مشارکت کنید.
• ✅

  10. ارائه پشتیبانی مشتری عالی:

  پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به مشکلات و سوالات کاربران، رضایت آنها را افزایش می‌دهد.
• ✅

  11. جمع‌آوری بازخورد و بهبود مستمر:

  نظرات کاربران را جدی بگیرید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.
• ✅

  12. ایجاد سیستم رتبه‌بندی و نظرات:

  کاربران باید بتوانند به مشاوران امتیاز دهند و نظرات خود را در مورد آنها به اشتراک بگذارند.
• ✅

  13. ارائه بسته‌های مشاوره متنوع:

  بسته‌های مشاوره مختلف با قیمت‌ها و خدمات متفاوت ارائه دهید تا نیازهای مختلف کاربران را پوشش دهید.
• ✅

  14. ایجاد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

  برای مدیریت بهتر ارتباط با کاربران و پیگیری سفارشات از یک سیستم CRM استفاده کنید.
• ✅

  15. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده:

  با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده، عملکرد پلتفرم خود را زیر نظر بگیرید و نقاط قوت و ضعف آن را شناسایی کنید.
• ✅

  16. رعایت قوانین و مقررات مربوطه:

  مطمئن شوید پلتفرم شما مطابق با قوانین و مقررات مربوط به مشاوره آنلاین فعالیت می‌کند.
• ✅

  17. به‌روزرسانی مداوم پلتفرم:

  به طور مداوم پلتفرم خود را به‌روزرسانی کنید و امکانات جدیدی به آن اضافه کنید تا از رقبا عقب نمانید.

14 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر:

• ✅

  1. تمرکز بر کیفیت مشاوره:

  کیفیت مشاوره ارائه شده باید در بالاترین سطح باشد تا رضایت کاربران جلب شود.
• ✅

  2. ارائه ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم رضایت کاربر، اعتماد او را جلب می‌کند.
• ✅

  3. برگزاری وبینارها و کارگاه‌های آنلاین:

  برگزاری وبینارها و کارگاه‌های آنلاین به جذب مخاطب و افزایش اعتبار شما کمک می‌کند.
• ✅

  4. ایجاد شیپ با سایر کسب و کارها:

  ایجاد شیپ با سایر کسب و کارهای مرتبط می‌تواند به افزایش دسترسی شما به مخاطب هدف کمک کند.
• ✅

  5. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی کمک می‌کند.



• ✅

  6. ایجاد برنامه وفاداری مشتری:

  با ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری، مشتریان خود را تشویق به استفاده مداوم از خدمات خود کنید.
• ✅

  7. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  با بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی، با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از آخرین اخبار و پیشنهادات خود مطلع کنید.
• ✅

  8. تمرکز بر سئو محلی:

  اگر مخاطبان هدف شما در یک منطقه جغرافیایی خاص هستند، بر سئو محلی تمرکز کنید.
• ✅

  9. بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

  همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✅

  10. ارائه مشاوره رایگان برای جذب مشتری:

  ارائه مشاوره رایگان به مشتریان جدید می‌تواند آنها را به بهره‌گیری از خدمات پولی شما ترغیب کند.
• ✅

  11. ایجاد جامعه آنلاین فعال:

  ایجاد یک جامعه آنلاین فعال به کاربران امکان می‌دهد با یکدیگر در ارتباط باشند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.
• ✅

  12. ارائه خدمات مشاوره به سازمان‌ها:

  ارائه خدمات مشاوره به سازمان‌ها می‌تواند یک منبع درآمد پایدار برای شما باشد.
• ✅

  13. تمرکز بر حفظ حریم خصوصی کاربران:

  حفظ حریم خصوصی کاربران باید در اولویت قرار گیرد.
• ✅

  14. یادگیری و به‌روزرسانی مداوم دانش:

  در زمینه تخصصی خود، همیشه در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود باشید.

معرفی 17 راه برای درآمدزایی از پلتفرم مشاوره آنلاین

علاوه بر نکات بالا، توجه به این موارد نیز می‌تواند به موفقیت شما در ایجاد یک پلتفرم مشاوره آنلاین کمک کند:با عمل کردن به این موارد و تلاش و پشتکار، می‌توانید یک پلتفرم مشاوره آنلاین موفق ایجاد کرده و از آن به درآمد برسید.

1. انتخاب حوزه تخصصی پرطرفدار

قبل از هر چیز، حوزه ای را انتخاب کنید که تقاضای بالایی برای مشاوره در آن وجود داشته باشد. حوزه‌هایی مانند مشاوره کسب‌وکار، روانشناسی، حقوقی، مالی، تحصیلی و کوچینگ زندگی معمولاً طرفداران زیادی دارند. تحقیقات بازار انجام دهید تا متوجه شوید کدام حوزه‌ها بیشترین پتانسیل درآمدزایی را دارند. به علاقه و تخصص خود نیز توجه کنید تا بتوانید با انگیزه و کیفیت بالاتری به مشتریان خدمات ارائه دهید. رقبا را بررسی کنید و سعی کنید در حوزه ای فعالیت کنید که رقابت کمتری داشته باشد یا در آن بتوانید خدمات متمایزی ارائه دهید. به ترندهای روز توجه داشته باشید. حوزه هایی که با تکنولوژی یا نیازهای جدید جامعه مرتبط هستند، معمولا پتانسیل رشد بالایی دارند.

2. تعیین مدل قیمت‌گذاری مناسب

تعیین قیمت مناسب برای خدمات مشاوره آنلاین یکی از عوامل کلیدی موفقیت است. می‌توانید از مدل‌های مختلف قیمت‌گذاری استفاده کنید:

قیمت‌گذاری ساعتی:

بر اساس تعداد ساعات مشاوره هزینه دریافت کنید.

قیمت‌گذاری پروژه‌ای:

برای پروژه‌های مشخص، هزینه ثابتی تعیین کنید.

اشتراک ماهانه:

مشتریان با پرداخت هزینه اشتراک ماهانه، از خدمات شما بهره‌مند شوند.

پکیج‌های مشاوره:

پکیج‌های متنوعی با خدمات مختلف ارائه دهید.

قیمت‌های خود را با قیمت‌های رقبا مقایسه کنید و بر اساس ارزش خدمات خود تعیین کنید.

3. ایجاد یک وب‌سایت یا پلتفرم حرفه‌ای

وب‌سایت یا پلتفرم شما ویترین کار شماست. یک وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند ایجاد کنید که اطلاعات کامل و دقیقی در مورد خدمات، تجربه و تخصص شما ارائه دهد. از طراحی زیبا و جذاب استفاده کنید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید. امکان رزرو وقت آنلاین و پرداخت امن را فراهم کنید. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب‌سایت قرار دهید. از نظرات و رضایت‌نامه‌های مشتریان قبلی در وب‌سایت خود استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از ابزارهای ارتباطی مناسب

از ابزارهای ارتباطی با کیفیت بالا برای ارائه مشاوره آنلاین استفاده کنید. نرم‌افزارهای ویدیو کنفرانس، چت آنلاین و ایمیل از جمله ابزارهای ضروری هستند. آموزش‌های لازم را برای بهره‌گیری از ابزارها به مشتریان خود ارائه دهید. سرعت اینترنت خود را چک کنید و از اتصال پایدار مطمئن شوید. نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را برای پیگیری مشتریان و بهبود خدمات خود در نظر بگیرید.

5. بازاریابی و تبلیغات موثر

برای جذب مشتری، باید بازاریابی و تبلیغات موثری انجام دهید. از روش‌های زیر استفاده کنید:

بازاریابی محتوا:

تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه تخصصی خود (مانند مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها) و انتشار آن در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.

سئو (سئو):

بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو تا در نتایج جستجو بالاتر قرار گیرید.

تبلیغات پولی:

بهره‌گیری از تبلیغات گوگل (گوگل Ads) و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (فیس‌بوک Ads, اینستاگرام Ads) برای جذب مشتریان هدفمند.

شبکه‌های اجتماعی:

فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی و تعامل با مخاطبان.

بازاریابی ایمیلی:

جمع‌آوری ایمیل مخاطبان و ارسال خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه.

6. ارائه خدمات با کیفیت بالا

کیفیت خدمات ارائه شده، مهم‌ترین عامل در حفظ مشتریان و جذب مشتریان جدید است. سعی کنید همواره بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید. به نیازها و انتظارات مشتریان خود توجه کنید. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. در ارائه مشاوره، صداقت و شفافیت داشته باشید. بازخوردهای مشتریان را جدی بگیرید و برای بهبود خدمات خود از آنها استفاده کنید.

7. جمع‌آوری نظرات و پیشنهادات مشتریان

از فرم‌های نظرسنجی آنلاین استفاده کنید. به نظرات و انتقادات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری بازخوردها ایجاد کنید. به مشتریانی که بازخورد می‌دهند، پاداش دهید (مانند تخفیف در خدمات بعدی).

8. ایجاد یک برند شخصی قوی

برند شخصی شما، تصویری است که از شما در ذهن مخاطبان ایجاد می‌شود. سعی کنید یک برند شخصی قوی و متمایز ایجاد کنید. یک نام تجاری (Brand Name) مناسب انتخاب کنید. یک لوگو (Logo) حرفه‌ای طراحی کنید. از رنگ‌ها و فونت‌های مناسب در طراحی وب‌سایت و محتوای خود استفاده کنید. در شبکه‌های اجتماعی، با لحنی حرفه‌ای و متناسب با برند خود صحبت کنید.

9. ارائه خدمات مشاوره رایگان یا تخفیف‌دار

ارائه خدمات مشاوره رایگان یا تخفیف‌دار، یک روش عالی برای جذب مشتریان جدید است. می‌توانید یک جلسه مشاوره اولیه رایگان ارائه دهید یا تخفیف‌های ویژه‌ای برای مشتریان جدید در نظر بگیرید. مسابقات و قرعه‌کشی برگزار کنید و خدمات مشاوره رایگان به عنوان جایزه ارائه دهید. با وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های دیگر همکاری کنید و به مشتریان آنها تخفیف ویژه ارائه دهید. در مناسبت‌های خاص (مانند روز تولد وب‌سایت یا اعیاد) تخفیف‌های ویژه‌ای ارائه دهید. برای مشتریانی که مشتریان جدید معرفی می‌کنند، تخفیف در نظر بگیرید.

10. گسترش خدمات و ارائه محصولات جانبی

برای افزایش درآمد خود، می‌توانید خدمات خود را گسترش دهید و محصولات جانبی ارائه کنید. مثلا می‌توانید دوره‌های آموزشی آنلاین، کتاب‌های الکترونیکی، یا پکیج‌های مشاوره تخصصی ارائه دهید. محصولات فیزیکی مرتبط با حوزه تخصصی خود را به فروش برسانید (مانند کتاب‌ها، لوازم التحریر، یا ابزارهای آموزشی). وبینارها و کارگاه‌های آموزشی آنلاین برگزار کنید.

11. ایجاد شبکه‌ای از متخصصان و مشاوران

با ایجاد یک شبکه از متخصصان و مشاوران در حوزه‌های مختلف، می‌توانید خدمات جامع‌تری به مشتریان خود ارائه دهید و درآمد خود را افزایش دهید. با مشاوران دیگر همکاری کنید و خدمات مشترک ارائه دهید. یک تیم از مشاوران متخصص در حوزه‌های مختلف ایجاد کنید. به مشاوران دیگر پورسانت یا سهم از درآمد پرداخت کنید. یک پلتفرم برای ارتباط بین مشاوران و مشتریان ایجاد کنید.

12. حضور فعال در انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین

با حضور فعال در انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین مرتبط با حوزه تخصصی خود، می‌توانید با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید و برند خود را تبلیغ کنید. به سوالات و مشکلات اعضای گروه‌ها پاسخ دهید. محتوای ارزشمند و مرتبط با موضوع گروه‌ها منتشر کنید. در بحث‌ها و تبادل نظرها شرکت کنید. نام و لینک وب‌سایت خود را در امضای خود در انجمن‌ها قرار دهید.

13. تهیه محتوای ویدئویی جذاب

ویدیو یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی و جذب مشتری است. ویدیوهای آموزشی، معرفی خدمات، مصاحبه با متخصصان، و نظرات مشتریان را تولید و منتشر کنید. ویدیوها را در یوتیوب، آپارات و شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. از کیفیت صدا و تصویر مناسب در ویدیوها استفاده کنید. از زیرنویس در ویدیوها استفاده کنید تا برای مخاطبان بیشتری قابل فهم باشد. ویدیوها را بهینه‌سازی کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوند.

14. شرکت در کنفرانس‌ها و رویدادهای مرتبط

شرکت در کنفرانس‌ها و رویدادهای مرتبط با حوزه تخصصی خود، فرصتی عالی برای شبکه‌سازی، یادگیری و تبلیغ خدمات شماست. در کنفرانس‌ها و رویدادها سخنرانی کنید یا کارگاه برگزار کنید. با سایر متخصصان و فعالان این حوزه ارتباط برقرار کنید. کاتالوگ و بروشور خدمات خود را در کنفرانس‌ها توزیع کنید. غرفه تبلیغاتی در کنفرانس‌ها اجاره کنید.

15. بهره‌گیری از بازاریابی پورسانتی (افیلیت مارکتینگ)

با همکاری با وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های دیگر، می‌توانید خدمات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید و در ازای هر فروش یا معرفی، پورسانت دریافت کنید. با وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های مرتبط با حوزه تخصصی خود همکاری کنید. به ازای هر فروش یا معرفی، پورسانت پرداخت کنید. یک سیستم مدیریت بازاریابی پورسانتی ایجاد کنید. به بازاریابان پورسانتی، ابزارها و منابع لازم را ارائه دهید.

16. ایجاد یک خبرنامه ایمیلی

با ایجاد یک خبرنامه ایمیلی، می‌توانید با مخاطبان خود در ارتباط باشید و آنها را از آخرین اخبار، مقالات و پیشنهادات ویژه خود مطلع کنید. یک فرم ثبت‌نام در وب‌سایت خود قرار دهید. به ازای ثبت‌نام در خبرنامه، یک جایزه یا تخفیف ارائه دهید. خبرنامه را به طور منظم ارسال کنید. محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه تخصصی خود در خبرنامه ارائه دهید.

17. پیگیری و حفظ مشتریان فعلی

14 نکته تکمیلی

حفظ مشتریان فعلی، بسیار کم‌هزینه‌تر از جذب مشتریان جدید است. سعی کنید با ارائه خدمات عالی و برقراری ارتباط مستمر، مشتریان خود را حفظ کنید. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید.

1. درک عمیق نیازهای مشتری

قبل از ارائه هرگونه مشاوره، زمان بگذارید تا نیازهای واقعی مشتری خود را درک کنید. سوالات دقیق بپرسید، به دقت گوش دهید و سعی کنید از دیدگاه آنها به مسئله نگاه کنید. هر چه درک شما از نیازهای مشتری عمیق تر باشد، مشاوره شما موثرتر و ارزشمندتر خواهد بود.

2. ارائه راهکارهای عملی و قابل اجرا

مشاوره شما نباید صرفاً تئوری و انتزاعی باشد. سعی کنید راهکارهای عملی و قابل اجرایی ارائه دهید که مشتری بتواند به راحتی آنها را در زندگی یا کسب و کار خود پیاده سازی کند. راهکارهایی که متناسب با شرایط و منابع مشتری باشند، اثربخشی بیشتری خواهند داشت.

3. پیگیری نتایج و ارزیابی اثربخشی مشاوره

پس از ارائه مشاوره، با مشتری خود در تماس باشید و از نتایج کار و پیشرفت او مطلع شوید. این کار نشان می دهد که شما به موفقیت مشتری خود اهمیت می دهید و به او کمک می کنید تا در مسیر درست حرکت کند. در ضمن، با ارزیابی اثربخشی مشاوره خود، می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و خدمات خود را بهبود بخشید.

4. به‌روز بودن با آخرین دانش و اطلاعات

حوزه مشاوره شما هر چه باشد، ضروری است که همواره با آخرین دانش، اطلاعات و ترندهای روز در آن زمینه آشنا باشید. مطالعه مقالات علمی، شرکت در کنفرانس‌ها و دوره‌های آموزشی، و دنبال کردن متخصصان برجسته می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند. ارائه مشاوره با اطلاعات به‌روز، اعتبار شما را افزایش می دهد.

5. ایجاد تعامل دوطرفه با مشتری

6. بهره‌گیری از داستان‌سرایی (Storytelling)

برای انتقال بهتر مفاهیم و راهکارها، از داستان‌سرایی استفاده کنید. داستان ها میتوانند مفاهیم انتزاعی را ملموس تر کنند و به مخاطب کمک کنند تا آنها را بهتر درک کند. در ضمن، داستان ها جذاب تر هستند و میتوانند توجه مخاطب را جلب کنند. داستان های موفقیت مشتریان قبلی، داستان های شخصی خودتان، یا داستان های مرتبط با حوزه مشاوره شما میتوانند در این زمینه مفید باشند.

7. ارائه خدمات مشاوره تخصصی‌تر

به جای ارائه خدمات مشاوره عمومی، سعی کنید در یک حوزه خاص تخصص پیدا کنید و خدمات تخصصی ارائه دهید. این کار باعث می شود که شما به عنوان یک متخصص در آن حوزه شناخته شوید و مشتریان بیشتری به شما مراجعه کنند. مثلا به جای ارائه خدمات مشاوره کسب و کار می‌توانید در زمینه مشاوره بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک تخصص پیدا کنید.

8. ایجاد یک سیستم نوبت‌دهی آنلاین آسان

فرایند نوبت‌دهی باید برای مشتریان شما بسیار آسان و سریع باشد. از یک سیستم نوبت‌دهی آنلاین کاربرپسند استفاده کنید که به مشتریان امکان دهد به راحتی وقت مشاوره رزرو کنند، پرداخت آنلاین انجام دهند و یادآوری های خودکار دریافت کنند. این کار باعث صرفه جویی در وقت شما و مشتریان شما می شود و تجربه کاربری بهتری ایجاد می کند.

9. ارائه پاداش و تخفیف به مشتریان وفادار

برای تشویق مشتریان به استفاده مجدد از خدمات شما، یک سیستم پاداش و تخفیف برای مشتریان وفادار ایجاد کنید. می‌توانید به مشتریانی که تعداد مشخصی جلسه مشاوره رزرو کرده اند، تخفیف ویژه ارائه دهید، یا برای مشتریانی که دوستان و آشنایان خود را به شما معرفی می کنند، پاداش در نظر بگیرید. این کار باعث افزایش رضایت مشتریان و حفظ آنها می شود.

10. ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی

حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند. در پروفایل خود، اطلاعات دقیقی در مورد تخصص، تجربه و خدمات خود ارائه دهید. محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه مشاوره خود منتشر کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ خدمات خود و جذب مشتریان هدفمند استفاده کنید.

11. ارائه ضمانت بازگشت وجه (Money-back Guarantee)

برای جلب اعتماد مشتریان جدید، می‌توانید ضمانت بازگشت وجه ارائه دهید. به این معنی که اگر مشتری از خدمات شما راضی نبود، می‌تواند هزینه پرداخت شده را پس بگیرد. این کار نشان می دهد که شما به کیفیت خدمات خود اطمینان دارید و به رضایت مشتریان خود اهمیت می دهید. البته، شرایط و ضوابط ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح مشخص کنید.

12. ایجاد یک جامعه آنلاین (Online Community)

با ایجاد یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود، می‌توانید فضایی برای تعامل، تبادل نظر و یادگیری ایجاد کنید. این جامعه می‌تواند یک گروه در شبکه‌های اجتماعی، یک انجمن آنلاین، یا یک کانال تلگرامی باشد. در این جامعه، محتوای ارزشمند منتشر کنید، سوالات مشتریان را پاسخ دهید، و فضایی برای بحث و گفتگو ایجاد کنید. این کار باعث افزایش وفاداری مشتریان و جذب مشتریان جدید می شود.

13. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ برای معرفی خود

ویدیو یک ابزار قدرتمند برای معرفی خود و خدماتتان است. ویدیوهای کوتاهی از خودتان بسازید و در آنها در مورد تخصص، تجربه و رویکرد مشاوره خود صحبت کنید. ویدیوهای آموزشی در مورد موضوعات مرتبط با حوزه مشاوره خود بسازید. ویدیوهای نظرات مشتریان را ضبط کنید و منتشر کنید. این ویدیوها را در وب سایت، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید تا مخاطبان بیشتری با شما آشنا شوند.

14. انعطاف‌پذیری و سازگاری با نیازهای مشتریان

نیازهای مشتریان مختلف متفاوت است. سعی کنید در ارائه خدمات مشاوره خود انعطاف پذیر باشید و خود را با نیازهای هر مشتری سازگار کنید. به این معنی که زمان بندی جلسات را با توجه به برنامه مشتری تنظیم کنید، روش ارائه مشاوره (حضوری، آنلاین، تلفنی) را با توجه به ترجیح مشتری انتخاب کنید، و محتوای مشاوره را با توجه به سطح دانش و تجربه مشتری شخصی‌سازی کنید. هر چه انعطاف‌پذیرتر باشید، رضایت مشتریان شما بیشتر خواهد بود.